Vanliga frågor

Beställningsprocess

• Hur fungerar det när jag beställer något på addnature.com?
• Finns det ett minsta ordervärde?
• Kan jag beställa produkter som inte finns på hemsidan?
• Kan jag lägga till en produkt i en order jag redan gjort?

Betalningsalternativ

• Vilka betalningssätt erbjuder ni?
• Jag vill inte betala med faktura – kan jag ändra mig?
• Kan jag delbetala min faktura?

Frakt och leveranser

• Hur mycket kostar frakten?
• Vilka transportföretag använder ni er av?
• Hur lång är leveranstiden?
• Kan jag ändra leveransadress?
• Vad händer om jag inte hämtar ut mitt paket?

Returer

• Vad händer om jag inte vill ha produkten jag beställt eller om den inte passar?
• Vad kostar det att skicka tillbaka en produkt?
• Hur skapar jag en returetikett?
• När får jag pengarna tillbaka?

Reklamationer

• Jag fick en trasig produkt – vad gör jag?

Viktig information

• Vilka står bakom addnature.com?
• Köpvillkor
• Kundinformation
• Sekretess- och datapolicy

Produktguider

• Vad ska jag tänka på när jag köper sovsäck?
• Vad skiljer tält åt och hur väljer jag rätt?
• Hur vet jag vilket friluftskök som passar mig?
• Hur väljer jag rätt kajak?

Presentkort och rabattkoder

• Hur köper jag ett presentkort på addnature.com?
• Hur använder jag ett presentkort jag fått?
• Kan jag använda flera presentkort för att betala för samma beställning?