365 dagar Returrätt
Fri frakt 490 kr
20,000 Produkter 400 Märken
Addnature - allt inom outdoor & äventyr

Returformulär

Vill du returnera en vara du har köpt på Addnature? Fyll i ordernummer och det postnummer du använde när du gjorde din beställning och klicka på skicka, så får du en länk till din returfraktsedel. Länken skickar även via e-post, till den adress du använde vid beställningen.

OBS! Tänk på att inte klistra returetiketten direkt på varans orginalförpackning.




Returer och återbetalningar

365 dagar öppet köp

Känns skorna för trånga eller är den gula jackan inte tillräckligt färgstark? Inga problem. Hos oss har du 365 dagars öppet köp och vi bjuder på returfrakten! Det gäller endast så länge varan är i nyskick, alla etiketter och lappar sitter kvar och originalförpackningen är intakt.

  • Underkläder och badkläder har endast 14 dagar öppet köp i enlighet med distansköpslagen.
  • Produkter med ”bäst före-datum", till exempel frystorkad mat och energibars, har endast 14 dagar öppet köp.
  • Produkter köpta per meter, till exempel klätterrep, har endast 14 dagar öppet köp.
  • Säkerhetsutrustning och klätterutrustning omfattas av strikta regler för returemballering och har endast 14 dagar öppet köp. 
  • Kajaker skickas direkt från leverantör och har endast 14 dagar öppet köp.

Byten

För att du så snabbt som möjligt ska få den produkt du vill ha så hanterar byten som en retur och ett nytt köp; du skickar tillbaka den produkt du inte vill behålla och beställer enkelt en ny via vår hemsida. Du betalar för den nya produkten och när vi tagit emot och godkänt din retur återbetalar vi den.

Fri returfrakt

Vi har fri returfrakt med några få undantag. Fri returfrakt gäller endast då du använder dig av addnature.com:s returfraktsedel. Fri returfrakt gäller inte för kajaker.

Gör en retur

  • Paket som levereras med PostNord eller DHL har en medföljande returfraktsedel. Om den inte följde med eller om du redan slängt den kan du enkelt skriva ut en ny här.
  • Slå in det du ska returnera ordentligt, så det kommer fram i bra skick. Tejpa inte returfraktsedeln direkt på produktens förpackning.
  • Lämna in paketet hos ett ombud och spara inlämningskvittot. Att spara kvittot är viktigt eftersom det är beviset på att du returnerat paketet om paketet skulle komma bort.
  • Ta det lugnt ett par dagar - transporten tillbaka till oss tar lite längre tid än när vi skickade paketet till dig.
  • Vi hanterar alla returer i turordning.
  • När din retur godkänts får du en bekräftelse till den e-postadress du angav vid beställningen. I bekräftelsen får du mer information om återbetalningen.

Retur av cyklar, crashpads och skrymmande gods

  • Stora paket som levererats hem till dig har en medföljande returfraktsedel
  • Slå in ditt paket ordentligt, så att den kan skickas tillbaka till oss utan att skadas
  • Ring PostNord på 0771-33 33 10 och boka in en tid för upphämtning
  • Vi hanterar alla returer i turordning
  • När din retur godkänts får du en bekräftelse till den e-postadress du angav vid beställningen. I bekräftelsen får du mer information om återbetalningen.

Faktura och återbetalning

För att undvika en betalningspåminnelse från Klarna rekommenderar vi att du gör något av följande:

  • Betala hela din faktura. Vi återbetalar dig när returen godkänts.
  • Logga in på Mitt Klarna och skjut fram förfallodatumet - kostnadsfritt
  • Ring Klarna på 08-12012010 och be dem skjuta fram förfallodatumet på din faktura