Retur

Passade inte din köpta produkt?

Använd den medföljande retursedeln och lämna in paketet hos ditt närmaste postombud. Du behöver inte kontakta kundtjänst i samband med din retur. Kom ihåg att spara inlämningskvittot.

Villkor

Du har 14 dagars ångerrätt från att du mottagit varan. Utöver detta erbjuder vi öppet köp i 30 dagar; för returer som görs mellan dag 15–30 ska förpackningen vara obruten. Efter dessa tidsgränser kan vi tyvärr inte ta emot returen.

Varan ska vara oanvänd, komplett med samtliga tillbehör och i originalförpackning. Om originalförpackning saknas, men likvärdigt emballage används, görs ett avdrag på 20 % vid återbetalning. Produkter med spår av användning godkänns inte. Livsmedel och förseglade produkter (t.ex. kosttillskott och energidrycker) kan endast returneras om förpackningen är obruten. Kläder och skor får provas varsamt inomhus och ska vara fria från slitage, smuts och lukt. Om din retur inte kan godkännas kan du få tillbaka varan mot betalning av fraktkostnaden.

Hur lång tid tar det?

När produkten ankommit vårt returlager så hanteras den vanligtvis inom 2-5 arbetsdagar. 

Har du valt faktura?

Markera returen hos Svea för att pausa fakturan. Tänk på att du ansvarar för att betalningen sker i tid om fakturan inte pausas.

Trasig eller felaktig vara?

Kontakta alltid kundtjänst innan du returnerar: [email protected].

Övriga frågor?

Hör av dig så hjälper vi dig.